Oprávnění platforem a používání údajů
Naposledy aktualizováno: 3. října 2026
Ozvelo se připojuje k účtům, které podnik vlastní, aby mohl publikovat příspěvky a odpovídat na zprávy zákazníků z jednoho místa. Tato stránka uvádí pro každou platformu, jaké oprávnění žádáme a k čemu ho používáme. Nežádáme nic, co funkce nepotřebuje, a před žádostí o nové oprávnění tuto stránku aktualizujeme.
Jak to funguje
- Majitel podniku se přihlásí do svého panelu a u platformy stiskne „Připojit“.
- Otevře se vlastní okno platformy se souhlasem. Majitel vybere, kterou stránku, profil nebo pobočku připojí, a povolí přístup. Heslo nikdy nevidíme ani neukládáme.
- Majitel napíše nebo schválí příspěvek, případně zapne automatické odpovědi. Publikujeme nebo odpovídáme pouze přes účet, který majitel připojil.
- Majitel může účet kdykoli odpojit. Přístupový token se okamžitě smaže.
Oprávnění, která žádáme
| Platforma | Oprávnění | K čemu slouží |
|---|---|---|
| Stránky na Facebooku | pages_show_list, pages_read_engagement | Zobrazit stránky, které majitel spravuje, aby mohl jednu vybrat, a ukázat základní statistiky stránky (sledující, líbí se, komentáře). |
| Stránky na Facebooku | pages_manage_posts | Publikovat příspěvky a fotografie, které majitel napíše nebo schválí, v čase, který zvolí, na připojené stránce. |
| Messenger | pages_messaging | Přijímat zprávy odeslané připojené stránce a odesílat odpověď majitele (nebo AI asistenta) ve stejné konverzaci. |
instagram_basic | Rozpoznat připojený profesionální účet na Instagramu a zobrazit jeho název a základní statistiky. | |
instagram_content_publish | Publikovat fotografie, karusely a stories, které majitel napíše nebo schválí, na připojený profesionální účet. | |
instagram_manage_messages | Přijímat přímé zprávy odeslané připojenému účtu a odpovídat ve stejné konverzaci. | |
| WhatsApp Business | whatsapp_business_messaging (token od podniku) | Přijímat zprávy odeslané na WhatsApp číslo podniku a odpovídat v rámci okna zákaznické podpory. Přístupový token zadává majitel sám. |
openid, profile, w_member_social | Rozpoznat člena, který se připojuje, a publikovat příspěvky, které člen napíše nebo schválí, na jeho profilu. | |
| Stránky na LinkedInu | r_organization_admin, w_organization_social | Zobrazit firemní stránky, které člen spravuje, a publikovat příspěvky, které napíše nebo schválí, na zvolené stránce. |
| TikTok | user.info.basic, video.publish | Zobrazit jméno a obrázek připojeného účtu TikTok a publikovat fotky a videa, která člen připraví a potvrdí (s nastavením soukromí, komentářů a komerčního obsahu, které člen zvolí u každého příspěvku). |
| Profil firmy na Googlu | business.manage | Zobrazit pobočky majitele a publikovat příspěvky (novinky, nabídky) na pobočkách, které majitel vybere. |
| Telegram, Bluesky, Mastodon, WordPress | Token bota / heslo aplikace od podniku | Přijímat zprávy nebo publikovat příspěvky na jediném účtu, který podnik připojil. Tyto údaje vytváří majitel a může je kdykoli zrušit. |
Co nikdy neděláme
- Údaje neprodáváme ani je nepoužíváme k reklamě.
- Nečteme, nepublikujeme ani nepíšeme nikde jinde než na účtech, které podnik připojil, a to jen pro výše popsané funkce.
- Údaje jednoho podniku nepoužíváme pro jiný podnik.
- Neukládáme hesla k sociálním účtům.
- Údaje získané z rozhraní Google API se používají pouze k poskytování výše uvedených funkcí a nepředávají se jiným nástrojům k trénování modelů AI ani k jinému účelu, v souladu se Zásadami pro uživatelská data služeb Google API včetně požadavků na omezené použití.
Odpojení a smazání údajů
Účet můžete odpojit v panelu (stránka Kanály) nebo zrušit přístup v nastavení platformy. Podrobnosti najdete na stránce o smazání údajů. /cs/data-deletion
Dotazy k oprávněním: info@ozvelo.com